Retur & Återbetalning

Retur & Återbetalning

Senast uppdaterad: 16 mars 2026

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du inte är det har du rätt att returnera din vara enligt villkoren nedan.

14 dagars ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har du 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot din vara. Det innebär att du kan returnera produkten utan att ange någon anledning.

Så här returnerar du

  1. Kontakta oss på info@hyggesjor.com inom 14 dagar från att du fått din vara. Ange ditt ordernummer.
  2. Vi skickar instruktioner för hur du ska returnera produkten.
  3. Skicka tillbaka varan i originalskick och i originalförpackning om möjligt, inom 14 dagar efter att du meddelat oss.

Villkor för retur

  • Varan måste vara i originalskick — oanvänd, oskadad och i sin originalförpackning
  • Du får undersöka varan på samma sätt som du skulle göra i en fysisk butik, men inte använda den
  • Eventuella medföljande tillbehör, etiketter och förpackningar ska returneras
  • Returkostnaden betalas av dig om inget annat anges

Återbetalning

  • Vi behandlar din återbetalning inom 14 dagar efter att vi tagit emot den returnerade varan
  • Återbetalningen sker till samma betalningsmetod som du använde vid köpet
  • Ursprunglig fraktkostnad för standardfrakt återbetalas. Om du valde en dyrare frakttjänst återbetalas bara kostnaden motsvarande standardfrakt
  • Om varan har tappat i värde på grund av att du hanterat den mer än nödvändigt kan vi göra ett värdeavdrag

Defekta eller felaktiga varor

Fick du en vara som är trasig, defekt eller inte stämmer med din beställning? Kontakta oss direkt på info@hyggesjor.com med:

  • Ditt ordernummer
  • En beskrivning av problemet
  • Bilder på varan och eventuell skada

Vi löser problemet så snabbt som möjligt — antingen genom att skicka en ersättningsvara eller ge dig full återbetalning. Vid defekt vara står vi för fraktkostnaden.

Undantag

Ångerrätten gäller inte för:

  • Varor som är specialtillverkade eller tydligt personligt anpassade
  • Förseglade varor som inte kan returneras av hygien- eller hälsoskäl om förseglingen har brutits

Kontakt

Har du frågor om returer? Kontakta oss:

Hyggesjor
E-post: info@hyggesjor.com
Webbplats: hyggesjor.com